Verwaltung privater Poststellen in Wohngebäuden

Viele Wohnhochhäuser – insbesondere im gehobenen Segment – verfügen über eine eigene Poststelle. Diese wird im Rahmen unseres Concierge-Services vollständig organisiert und betreut.
In einem einzigen Gebäude können bis zu 2.000 Bewohner leben. Das bedeutet ein enormes Paketaufkommen – nicht selten über 200 Sendungen pro Tag von unterschiedlichsten Paketdiensten. Die Zusammenarbeit mit den Zustellern ist dabei nicht immer reibungslos.

Unsere Aufgaben und Herausforderungen

• Erfassung aller Pakete: Trotz bereits erfolgter Zustellbestätigung durch DHL, Amazon & Co. müssen alle Sendungen intern über eine spezielle Paket-App registriert werden. Je nach Andrang am Empfang ist dies eine echte Herausforderung.
• Effiziente Lagerorganisation: Ein durchdachtes Lagersystem ermöglicht den schnellen Zugriff, sobald ein Bewohner sein Paket abholen möchte.
• Retourenmanagement: Rücksendungen werden zeitnah bereitgestellt, um Lagerflächen optimal zu nutzen.
• Kommunikation bei Sperrgut: Bei besonders großen oder schweren Lieferungen ist eine enge Abstimmung mit den Bewohnern entscheidend, um eine zügige Abholung sicherzustellen.
• Dokumentation und Übergabe: Alle Besonderheiten, Unklarheiten oder Sonderwünsche werden im Tagesbericht festgehalten und sorgfältig an die nächste Schicht übergeben – so geht keine Information verloren.

Unser Anspruch

Schnelligkeit, Struktur und Servicequalität stehen für uns an erster Stelle. Unser Ziel: den Bewohnern ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten – trotz hoher Paketmengen und komplexer Abläufe.

Stehen auch Sie vor der Herausforderung, eine interne Poststelle professionell zu betreiben?
Wir bringen Erfahrung, Organisationstalent und die passenden Lösungen mit. Kontaktieren Sie uns – wir unterstützen Sie gerne!

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Wenn Sie sich für die Betreuung exklusiver Wohnanlagen interessieren und einen zuverlässigen, professionellen Concierge-Service suchen, empfehlen wir Ihnen unseren Blogbeitrag zum Thema „Luxuriöses Wohnen“. Dort erfahren Sie, wie wir höchsten Ansprüchen gerecht werden und welche Services den Unterschied machen.