Effizienz und Qualität durch den Einsatz von digitalen Lösungen
Um Ihnen perfekte Sicherheits- und Servicedienstleistungen bieten zu können, nutzen wir digitale Tools. Diese ermöglichen es uns, unsere Arbeit für Sie transparent, nachvollziehbar, effizient und vor allem qualitativ hochwertig zu gestalten.
Zur Unterstützung im Einsatz sind:
- Wächterkontrollsystem: Effiziente Tourenplanung und -überwachung Ihrer Sicherheitskräfte
- Ticket Management System: Professionelle Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
- Besuchermanagementsystem: Sicherer und kontrollierter Zugang für Ihre Besucher
Wächterkontrollsystem (OWKS)
Wir haben das Online-Wächterkontrollsystem von COREDINATE im Einsatz. Es bietet uns eine umfassende digitale Lösungen zur Dokumentation von Kontroll-, Wach- und Verschlussgängen. Dieses System ist speziell für die Sicherheitsbranche entwickelt und bietet zahlreiche Funktionen, die darauf abzielen, die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit in der täglichen Anwendung zu maximieren.
- Erfassung von Kontrollpunkten: Unsere Mitarbeiter erfassen auf den Kontrollgängen über Kontrollpunkte (NFC-Tags und Bluetooth Beacons) den genauen Ort, die sekundengenaue Zeit und gegebenenfalls den Vorfall.
- Dokumentation von Vorkommnissen: Auffälligkeiten wie Schäden, Verlustmeldungen und andere Vorkommnisse werden revisionssicher protokolliert und nachgewiesen. Diese Daten sind häufig relevant bei der Begutachtung von Schäden durch die Versicherung.
- Automatisierung und Integration: Das System bietet erweiterte Funktionen in den Bereichen Automatisierung, Kommunikation und Integration, die flexibel auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind.
- Auswertungen: Wenn gewünscht, stellen wir Ihnen ein individualisiertes Dashboard zur Verfügung, in dem Sie unsere Leistungen transparent nachvollziehen und gezielt in die Prozesse eingreifen können.
Welche Vorteile haben Sie, wenn wir unsere Dienstleistung mit einem Online-Wächterkontrollsystems abbilden?
Bei uns, der Safety Line Security & Service GmbH, steht Ihre Sicherheit und Zufriedenheit an erster Stelle. Dank der Nutzung eines Wächterkontrollsystems bieten wir Ihnen:
- Transparenz und Nachvollziehbarkeit: Durch die digitale Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge können Sie jederzeit den Überblick behalten.
- Effizienz und Qualität: Das OWKS ermöglichen eine schnelle und präzise Bearbeitung aller gewünschten Aufgaben, wodurch die Qualität unserer Dienstleistungen gesteigert wird.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Unser System ist flexibel und kann individuell auf Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden.
- Sicherheit und Zuverlässigkeit: Modernste Technologien (Softwarelösungen) gewährleisten die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen.
Ticket Management System (TMS)
Unser Ticket Management System (TMS) ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren und die Effizienz ihrer Arbeitsprozesse steigern möchten. Durch die strukturierte Organisation von Abläufen, Zuständigkeiten und Aufträgen ermöglicht unser System eine klare Zuweisung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Dadurch erhalten wir eine bessere Übersichtlichkeit und erreichen eine schnellere Bearbeitungszeit von Anfragen und Problemen. Auch Ihre Anfragen werden dank des Ticket Management Systems optimal bearbeitet.
Vorteile unseres Ticket Management Systems
- Nachverfolgung: Die Nachverfolgbarkeit ist ein zentrales Merkmal dieses effektiven Ticket Management Systems. Jedes Ticket, das im System erstellt wird, kann in Echtzeit verfolgt werden. Diese Transparenz fördert das Vertrauen in den Service und ermöglicht es den Teams, proaktiv auf mögliche Engpässe oder Verzögerungen zu reagieren.
- Automatisierbarkeit: Ein effizienter Aufbau unseres Ticket Management Systems ist entscheidend für dessen Erfolg. Automatisierte Prozesse, wie die Priorisierung von Tickets oder die Zuweisung an zuständige Mitarbeiter, tragen zusätzlich zur Effizienz bei und minimieren manuelle Eingriffe.
- Auswertungen: Wenn gewünscht, stellen wir Ihnen ein individualisiertes Dashboard zur Verfügung, in dem Sie unsere Leistungen transparent nachvollziehen und gezielt in die Prozesse eingreifen können.
Vorteile für Ihr Unternehmen
Dank der Nutzung unseres Ticket Management Systems bieten wir Ihnen:
- Transparenz und Nachvollziehbarkeit: Durch die digitale Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge behalten Sie jederzeit den Überblick.
- Effizienz und Qualität: Das Ticket Management System ermöglicht eine schnelle und präzise Bearbeitung aller gewünschten Aufgaben, wodurch die Qualität unserer Dienstleistungen gesteigert wird.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Unser System ist flexibel und kann individuell auf Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden.
- Sicherheit und Zuverlässigkeit: Modernste Technologien (Softwarelösungen) gewährleisten die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Dienstleistungen.
Besuchermanagementsystem (VMS)
Effiziente und revisionssichere Verwaltung von Besuchern
Wir setzen das Besuchermanagement System Smartentry ein um, die Unternehmen von denen wir beauftragt sind dabei zu unterstützt, den Empfang und die Verwaltung von Besuchern effizient zu gestalten. Durch die digitale Erfassung von Besucherdaten wird der Check-in-Prozess erheblich beschleunigt und vereinfacht. Besucher können sich selbstständig anmelden, wodurch Wartezeiten am Empfang minimiert werden.
Ein weiterer Vorteil von Smartentry ist die erhöhte Sicherheit. Das System ermöglicht eine lückenlose Nachverfolgbarkeit aller Besucherbewegungen im Gebäude. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die strenge Sicherheitsrichtlinien einhalten müssen. Zudem können durch das System wichtige Informationen wie Notfallkontakte oder spezielle Anforderungen der Besucher erfasst werden.
Die Benutzerfreundlichkeit unsere modernen Besuchermanagement Systems sorgt dafür, dass sowohl Mitarbeiter als auch Gäste problemlos damit umgehen können. Mit Funktionen wie automatischen Benachrichtigungen an Gastgeber und der Möglichkeit zur Voranmeldung von Besuchern wird der gesamte Prozess optimiert.
Insgesamt trägt unser Besuchermanagement System dazu bei, den Empfangsbereich professionell zu gestalten, die Sicherheit zu erhöhen und den administrativen Aufwand zu reduzieren – eine wertvolle Investition für jedes Unternehmen.

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Ihr Matthias Herteux
Geschäftsführer
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